近年来随着网络商品交易成交量的逐年增长，物流快递市场发展迅速，网络商品交易作为一种新兴的交易方式，对市场经济产生重大影响，近期，杭后社会事业和市场监督综合行政执法局多措并举加大了对物流快递市场的整治力度，并取得了良好的成效。

　　一是严把市场准入，规范主体经营行为。全面清查、逐个审核快递业务市场主体，对未取得营业执照或快递业务经营许可的，坚决依法予以查处。严厉打击投递违禁物品及擅自经营信函类业务等违法行为，切实规范经营行为，维护公平竞争。  

　　二是强化执法检查力度，实行网格化监管。通过日常巡查和不定期巡查等方法，加强双休日、节假日等时段的检查。实行属地管理原则，落实责任，明确到人。开展专项检查，旨在提高经营者的法律意识、增强快递物流行业的自律，积极引导快递物流经营户遵守服务承诺，自觉清理格式合同“霸王条款”，进一步促进物流业持续、健康、快速发展。 

　　三是建立健全举报机制，畅通案源渠道。充分发挥12315投诉举报网络作用，公布举报电话，对群众投诉举报的线索和案件，认真受理、及时处理，对消费者反映强烈的快递行业经营行为不规范，私自扣留快件、损坏快递物品不赔偿和不能按期送货、预收订金不予退还等行为，及时受理，快速查处，依法严厉打击消费欺诈等违法违规行为，切实维护消费者的合法权益。     

　　四是加强部门协调，形成执法合力。积极与邮政、运管部门联系，建立联合行动的工作机制，完善联席会议、部门协作、信息交流通报等制度。

　　通过一段时间的整治行动进一步净化了辖区物流快递行业的经营环境，提高了广大经营业主的安全意识，规范了物流快递行业的市场秩序，为寄递物流的安全提供了切实有力的保障。（高晔）